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第一百零六章 会员积分制
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“呀！”
众人又是一片哗然，明明是这位方姨娘告的官，这还什么事儿都没弄明白呢，怎么又变成这位小妇人报官了！
黄德中皱了皱眉。“你有何证据？”
“证据就是，这小瓶里装的，根本就不是人参纯露，而是用树根熬成的水兑上了香料制成，或许还有这位大夫口中所说的赛桃花。”
陆知暖话音一落，方姨娘倒吸了一口冷气，这位小娘子好生厉害！
陆知暖虽然不是大夫，可她好歹也是常年与花草药材打交道的，这人参纯露每一瓶都是她亲自提取，对于人参纯露的味道，她可谓是熟悉至极。
“这位大夫能够检验出纯露里的赛桃花，可为何却连人参和树根的味道都分不清呢？莫不是，这位大夫与这位方姨娘，是一伙的？”
“你胡说，我不过是根据这位夫人的身体状况，来推测这瓶东西里是否含有其他药物，作甚还要去辨别人参和树根。”
“那好，那就请黄大人再请几位大夫来检验这里面到底是人参还是树根！”
黄德中点了点头，随后就有几位老大夫过来，拿着那小瓶东西，挨个看了一遍，最后得出结论，这里面确实不是人参。
赵怀欣本来还有几分侥幸，如今结果确凿，她狠狠的瞪了一眼方姨娘，素来就知道方姨娘是个极爱贪小便宜的，没想到这种事儿她也不放过。
赵怀欣只觉得脑子一抽一抽的疼，心里急急的想着对策。
“可这东西就是出自你们闻香馆之手！那人参那么金贵，谁知道你们是不是赖于充数，咱们又不是大夫，自然分辨不出了。”方姨娘这会儿倒是脑子转的快了，毕竟她心虚。
赵怀欣听她这么一说，也点了点头。“方姨娘说的有理，这很多店铺都会有这种现象，好坏掺着卖，可省下不少成本呢。”
“是啊，药铺的药材还掺假呢，闻香馆的东西都是这种汁液，谁知道到底是用什么做的。”
说话间，里头出来几位贵夫人，有说有笑的，门口发生的事儿，早就有小丫鬟禀了几位夫人了。故而，见到门口这阵势，几位夫人倒也没觉得惊讶。
“本夫人刚听了一耳朵，也听了个大概。这人参纯露本夫人也用着了，并未觉得有任何不适，香儿，你拿着本夫人的纯露给几位大夫瞧瞧，可有什么问题没有。”刘夫人吩咐道。
那几位大夫也是经验丰富的，打开瓶口的瞬间，浓郁的味道扑鼻而来，几位大夫眼睛亮了一亮。
“这，这可是北苑最上等的野生人参啊。”
“啧啧啧，暴殄天物，暴殄天物啊。这么好的人参就弄来做护肤膏子，嗨！”
“这位小娘子，不知下次弄到这野人参的时候，可否让给老夫一颗。”
“老夫也要。”
陆知暖朝天翻了个白眼儿，现在是说这种事儿的时候么。“几位老大夫，咱们先将眼前这事儿解决了可好？”
“诶，是是是。”
众人一听，可是不淡定了，原来这护肤膏子真这么值钱。北苑人参，那可是大燕朝最好的人参了。
“大家听我一言，这人参纯露呢，味道微苦，呈透明状，无异味，无杂质，而这位方姨娘手里的纯露，味腥，呈淡黄色，质地粘稠，绝非出自我闻香馆。至于到底从何处而来，我想方姨娘心里头清楚。”
“吴少夫人，当日本夫人送与你这人参纯露的时候，可是当着面试用的，两瓶东西都是一样的啊。”
赵怀欣闻言，脸色一红，对着方姨娘就是一记耳光。
“方姨娘，本夫人好心送你护肤品，听闻你用了之后不适，还特意过来给你撑场面，没想到，你竟将那人参纯露换成了树根，你这是什么意思！”
方姨娘被这突如其来的巴掌扇懵了。“少夫人，不是，是是……”
赵怀欣盯着方姨娘，方姨娘猛的反应过来，她儿子还在赵怀欣手里，她面色苍白，无力的垂下头，早知如此，她断不会贪那小便宜的。
“都是我的错，是我没了银钱，想着过来讹上一笔……”
“方姨娘，你可真是丢了咱们吴家的脸啊。咱们吴家何时短了你的例钱，竟叫你用这等卑劣的计策，还不赶紧回去，别在这里给本夫人丢人现眼。”
“慢着！”
“陆娘子，本夫人得回去好好教训教训这等无知妇人，改日定上门给陆娘子赔不是。”赵怀欣咬牙说道。
“方氏已经被我告上官府了，是非对错，自有官府决断。”陆知暖说道。
“这……”黄德中有些支支吾吾。
“这什么这，既然是陆娘子状告，那方氏就是疑犯，理应押入大牢，吴家有何权利带走犯人？”徐渭说道。
方氏腿一软，瘫坐在地。“大人冤枉啊，不是民妇，是……”
“是什么？”徐渭追问。
“是民妇有罪，甘愿受罚。”
众人一听，纷纷指责方氏品性恶劣。
“拉去衙门，打二十大板。”黄德中急急下令，生怕待会儿再惹出什么事端来。
陆知暖自然是看到了那丫鬟在方氏耳边低语，虽不知说的是什么，可也知道她们定是用什么事情拿捏着方氏。
这些都不重要，重要的是，赵怀欣终于出手了。
陆知暖冷冷的勾了勾唇。
“诸位，是本夫人管家不力，方才出现今日这般情况，在此，给闻香馆，也给在场诸位致歉。”
“诶，吴少夫人不必多礼，诬告的是那方氏姨娘，与少夫人何干。”
“是啊，少夫人也是被人利用了呢。”
陆知暖冷冷的看着赵怀欣，能屈能伸，不愧能撑起想容阁的家业。
此事到此也算告一段落，又有几位大夫验证闻香馆的护肤膏子用的都是上等原料，如此一来，闻香馆又一次火爆了。
趁着这股热潮，陆知暖又顺势推出了新的购物方式。
“诸位，鉴于刚刚发生的事情，闻香馆决定更新购物方式，便是会员积分制。”
“啥叫会员积分制？”
陆知暖从袖兜里掏出一个巴掌大的小本子，展示在众人面前。朗声开口道：“从今日起，但凡进店购买护肤品者，必须领取一本会员积分册，首页要写上诸位的姓名及住址，从第二页起，记录每次购买的商品，以及购买日期和价钱。”
“在结账时，请务必确认商品无任何质量问题，然后，会在当日购物记录盖上闻香馆专用印章，则交易有效。其后，但凡是因使用护肤品而出现的问题，则可凭当日购买记录来闻香馆申请售后服务。”
“这便是给闻香馆会员的福利。当然，若是因自己使用不当，以及其他问题引起的不适症状，闻香馆不予处理。”
“而所谓的积分制，则与购买商品总价相关。每一两银子代表一积分。积满五百积分可免费兑换芦荟凝胶一瓶。满一千积分，可兑换茉莉花护手霜一盒。满五千积分，可兑换玫瑰纯露一瓶。满一万积分，可兑换玫瑰保湿面霜一罐。积分每年年底清零。”
众人闻言，皆在心中飞速盘算。
“这是好事儿啊，不单是购物有了保障，还能兑换东西呢。”
萧元璟看着被众人围在中间的小女人，心中暗暗佩服。表面上让利顾客，其实受益最大的还是闻香馆。
一来，会员实名制，则可避免类似今日事件再次发生。
二来，交易成功盖上印章，则是在双方全部同意的基础上才能成立，故而，出现问题，也不是顾客单方面状告，闻香馆也有辩驳权。
这三来嘛，积分制更能促进消费，毕竟免费换来的东西，谁不乐意要啊。
“诸位，我闻香馆的护肤品价格昂贵，那是因为每一瓶护肤品都是用上好的原料制成，绝无任何欺瞒顾客的行为。这会员积分册，便是诸位对我闻香馆商品质量的监督。”
“我闻香馆立诚立信，也绝不容许任何人污蔑！”
“说的好！本夫人打从闻香馆尚未开业时，便已经从好友手中买这闻香馆的护肤品用了，从最早的洁颜粉和芦荟凝胶，到玫瑰纯露，面霜，每一种本夫人都亲自试用。”
“几个月下来，皮肤水嫩有光泽，年轻了好几岁呢。”刘夫人说道。
“嗯，都有实名制的积分册了，咱们还担心什么，这是闻香馆给的信誉。”
“对，京城里的贵人用着都说好，咱们还犹豫什么。也真是，怎么就信了方氏的话呢。刚刚言语之间多有得罪，小娘子勿怪。”
经此一事，闻香馆的名声，又上升了一个高度。
“刘夫人，今日真是多谢你了。”
“陆娘子，何必这般客气，咱们刘家也是开药铺的，你这护肤膏子用的什么原料，我家那位老爷一看便知。如今能有像陆娘子这样良心的商家，实属难能可贵。”
“不过，本夫人提醒你一句，当心那位吴家少夫人。想容阁能有今日的规模，这位吴少夫人功不可没。比起赵夫人来，这位吴少夫人，才是最精明的。”
“多谢刘夫人警醒。”
赵怀欣气冲冲的回了赵府，看赵夫人身形枯槁，短短几日功夫，就瘦成皮包骨了，更是心疼不已。
“白莲，我娘到底是怎么回事儿，看了这么多大夫，怎么都不见好呢？”
白莲垂头说道：“妾身也不知啊。”
“那张永仙可有来照顾我娘？”
“有的，少夫人日日都来。”
“你可曾跟在身边？”
“少夫人伺候夫人时，不叫妾身跟着的。”
“你可有发现什么异常？”
白莲犹豫片刻，说道：“大小姐，每次少夫人离开之后，夫人的状态都不好。可，可大少爷宠着少夫人，妾身说什么大少爷都不信，还说，若我不能照顾好夫人，就要把妾身发卖了。”
“大小姐，你救救妾身啊。”
赵怀欣听言，怒不可遏。“好一个张永仙！”
白莲见她怒冲冲的出去了，垂了垂眸子，看了眼仍旧昏迷不醒的赵夫人。
“呐，不是我们不救你，是你中了蛊毒，我们也没办法。”
赵怀欣到了前厅时，赵怀远和张永仙正坐在太师椅上惬意的吃着葡萄。赵怀欣上前一把掀翻了果盘。
张永仙淡定的用帕子擦了擦溅到身上的水珠。
赵怀远却是不乐意了。“大姐作甚发这么大火气。”
“赵怀远，娘如今一病不起，你不在床前尽孝，还在这里养大爷，你对得起娘么！”
“哎呀，永仙都说了，娘就快好了。干嘛这么大惊小怪的。”
“你！”
“大姐，母亲之所以变成这样，都是被闻香馆给气的，大姐今日火气这么大，不也是在闻香馆吃了亏了。”张永仙说道。“要我说啊，母亲这是郁结于心，只要把母亲这口气儿给顺了，自然就好起来了。”
赵怀欣一听，此话也不无道理。“你有办法？”
“呀！”
众人又是一片哗然，明明是这位方姨娘告的官，这还什么事儿都没弄明白呢，怎么又变成这位小妇人报官了！
黄德中皱了皱眉。“你有何证据？”
“证据就是，这小瓶里装的，根本就不是人参纯露，而是用树根熬成的水兑上了香料制成，或许还有这位大夫口中所说的赛桃花。”
陆知暖话音一落，方姨娘倒吸了一口冷气，这位小娘子好生厉害！
陆知暖虽然不是大夫，可她好歹也是常年与花草药材打交道的，这人参纯露每一瓶都是她亲自提取，对于人参纯露的味道，她可谓是熟悉至极。
“这位大夫能够检验出纯露里的赛桃花，可为何却连人参和树根的味道都分不清呢？莫不是，这位大夫与这位方姨娘，是一伙的？”
“你胡说，我不过是根据这位夫人的身体状况，来推测这瓶东西里是否含有其他药物，作甚还要去辨别人参和树根。”
“那好，那就请黄大人再请几位大夫来检验这里面到底是人参还是树根！”
黄德中点了点头，随后就有几位老大夫过来，拿着那小瓶东西，挨个看了一遍，最后得出结论，这里面确实不是人参。
赵怀欣本来还有几分侥幸，如今结果确凿，她狠狠的瞪了一眼方姨娘，素来就知道方姨娘是个极爱贪小便宜的，没想到这种事儿她也不放过。
赵怀欣只觉得脑子一抽一抽的疼，心里急急的想着对策。
“可这东西就是出自你们闻香馆之手！那人参那么金贵，谁知道你们是不是赖于充数，咱们又不是大夫，自然分辨不出了。”方姨娘这会儿倒是脑子转的快了，毕竟她心虚。
赵怀欣听她这么一说，也点了点头。“方姨娘说的有理，这很多店铺都会有这种现象，好坏掺着卖，可省下不少成本呢。”
“是啊，药铺的药材还掺假呢，闻香馆的东西都是这种汁液，谁知道到底是用什么做的。”
说话间，里头出来几位贵夫人，有说有笑的，门口发生的事儿，早就有小丫鬟禀了几位夫人了。故而，见到门口这阵势，几位夫人倒也没觉得惊讶。
“本夫人刚听了一耳朵，也听了个大概。这人参纯露本夫人也用着了，并未觉得有任何不适，香儿，你拿着本夫人的纯露给几位大夫瞧瞧，可有什么问题没有。”刘夫人吩咐道。
那几位大夫也是经验丰富的，打开瓶口的瞬间，浓郁的味道扑鼻而来，几位大夫眼睛亮了一亮。
“这，这可是北苑最上等的野生人参啊。”
“啧啧啧，暴殄天物，暴殄天物啊。这么好的人参就弄来做护肤膏子，嗨！”
“这位小娘子，不知下次弄到这野人参的时候，可否让给老夫一颗。”
“老夫也要。”
陆知暖朝天翻了个白眼儿，现在是说这种事儿的时候么。“几位老大夫，咱们先将眼前这事儿解决了可好？”
“诶，是是是。”
众人一听，可是不淡定了，原来这护肤膏子真这么值钱。北苑人参，那可是大燕朝最好的人参了。
“大家听我一言，这人参纯露呢，味道微苦，呈透明状，无异味，无杂质，而这位方姨娘手里的纯露，味腥，呈淡黄色，质地粘稠，绝非出自我闻香馆。至于到底从何处而来，我想方姨娘心里头清楚。”
“吴少夫人，当日本夫人送与你这人参纯露的时候，可是当着面试用的，两瓶东西都是一样的啊。”
赵怀欣闻言，脸色一红，对着方姨娘就是一记耳光。
“方姨娘，本夫人好心送你护肤品，听闻你用了之后不适，还特意过来给你撑场面，没想到，你竟将那人参纯露换成了树根，你这是什么意思！”
方姨娘被这突如其来的巴掌扇懵了。“少夫人，不是，是是……”
赵怀欣盯着方姨娘，方姨娘猛的反应过来，她儿子还在赵怀欣手里，她面色苍白，无力的垂下头，早知如此，她断不会贪那小便宜的。
“都是我的错，是我没了银钱，想着过来讹上一笔……”
“方姨娘，你可真是丢了咱们吴家的脸啊。咱们吴家何时短了你的例钱，竟叫你用这等卑劣的计策，还不赶紧回去，别在这里给本夫人丢人现眼。”
“慢着！”
“陆娘子，本夫人得回去好好教训教训这等无知妇人，改日定上门给陆娘子赔不是。”赵怀欣咬牙说道。
“方氏已经被我告上官府了，是非对错，自有官府决断。”陆知暖说道。
“这……”黄德中有些支支吾吾。
“这什么这，既然是陆娘子状告，那方氏就是疑犯，理应押入大牢，吴家有何权利带走犯人？”徐渭说道。
方氏腿一软，瘫坐在地。“大人冤枉啊，不是民妇，是……”
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“是民妇有罪，甘愿受罚。”
众人一听，纷纷指责方氏品性恶劣。
“拉去衙门，打二十大板。”黄德中急急下令，生怕待会儿再惹出什么事端来。
陆知暖自然是看到了那丫鬟在方氏耳边低语，虽不知说的是什么，可也知道她们定是用什么事情拿捏着方氏。
这些都不重要，重要的是，赵怀欣终于出手了。
陆知暖冷冷的勾了勾唇。
“诸位，是本夫人管家不力，方才出现今日这般情况，在此，给闻香馆，也给在场诸位致歉。”
“诶，吴少夫人不必多礼，诬告的是那方氏姨娘，与少夫人何干。”
“是啊，少夫人也是被人利用了呢。”
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“诸位，鉴于刚刚发生的事情，闻香馆决定更新购物方式，便是会员积分制。”
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陆知暖从袖兜里掏出一个巴掌大的小本子，展示在众人面前。朗声开口道：“从今日起，但凡进店购买护肤品者，必须领取一本会员积分册，首页要写上诸位的姓名及住址，从第二页起，记录每次购买的商品，以及购买日期和价钱。”
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二来，交易成功盖上印章，则是在双方全部同意的基础上才能成立，故而，出现问题，也不是顾客单方面状告，闻香馆也有辩驳权。
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“诸位，我闻香馆的护肤品价格昂贵，那是因为每一瓶护肤品都是用上好的原料制成，绝无任何欺瞒顾客的行为。这会员积分册，便是诸位对我闻香馆商品质量的监督。”
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“嗯，都有实名制的积分册了，咱们还担心什么，这是闻香馆给的信誉。”
“对，京城里的贵人用着都说好，咱们还犹豫什么。也真是，怎么就信了方氏的话呢。刚刚言语之间多有得罪，小娘子勿怪。”
经此一事，闻香馆的名声，又上升了一个高度。
“刘夫人，今日真是多谢你了。”
“陆娘子，何必这般客气，咱们刘家也是开药铺的，你这护肤膏子用的什么原料，我家那位老爷一看便知。如今能有像陆娘子这样良心的商家，实属难能可贵。”
“不过，本夫人提醒你一句，当心那位吴家少夫人。想容阁能有今日的规模，这位吴少夫人功不可没。比起赵夫人来，这位吴少夫人，才是最精明的。”
“多谢刘夫人警醒。”
赵怀欣气冲冲的回了赵府，看赵夫人身形枯槁，短短几日功夫，就瘦成皮包骨了，更是心疼不已。
“白莲，我娘到底是怎么回事儿，看了这么多大夫，怎么都不见好呢？”
白莲垂头说道：“妾身也不知啊。”
“那张永仙可有来照顾我娘？”
“有的，少夫人日日都来。”
“你可曾跟在身边？”
“少夫人伺候夫人时，不叫妾身跟着的。”
“你可有发现什么异常？”
白莲犹豫片刻，说道：“大小姐，每次少夫人离开之后，夫人的状态都不好。可，可大少爷宠着少夫人，妾身说什么大少爷都不信，还说，若我不能照顾好夫人，就要把妾身发卖了。”
“大小姐，你救救妾身啊。”
赵怀欣听言，怒不可遏。“好一个张永仙！”
白莲见她怒冲冲的出去了，垂了垂眸子，看了眼仍旧昏迷不醒的赵夫人。
“呐，不是我们不救你，是你中了蛊毒，我们也没办法。”
赵怀欣到了前厅时，赵怀远和张永仙正坐在太师椅上惬意的吃着葡萄。赵怀欣上前一把掀翻了果盘。
张永仙淡定的用帕子擦了擦溅到身上的水珠。
赵怀远却是不乐意了。“大姐作甚发这么大火气。”
“赵怀远，娘如今一病不起，你不在床前尽孝，还在这里养大爷，你对得起娘么！”
“哎呀，永仙都说了，娘就快好了。干嘛这么大惊小怪的。”
“你！”
“大姐，母亲之所以变成这样，都是被闻香馆给气的，大姐今日火气这么大，不也是在闻香馆吃了亏了。”张永仙说道。“要我说啊，母亲这是郁结于心，只要把母亲这口气儿给顺了，自然就好起来了。”
赵怀欣一听，此话也不无道理。“你有办法？”